1、退换货政策：

若商品在 7 日内出现非人为造成的质量问题，消费者有权提出退货要求。

若商品在 30 日内出现非人为造成的质量问题，消费者有权提出换货要求。

顾客需保证退换的商品未经使用或损坏，商品应与原包装、配件等一同退回。

2、退款政策：

一旦退货申请被接受，我们将在收到并检查退回的商品后 7 个工作日内处理退款。

退款将原路返回至消费者的付款账户。

3、售后服务：

对于所有在神达阳光商城购买的商品，我们都提供详尽的售后客服咨询服务。

如果顾客在商品安装、使用、保养等方面遇到问题，可随时联系我们的客服团队获取专业解答。

4、保修政策：

所有在我方商城购买的电器商品享有至少一年的保修期。

5、投诉机制：

顾客可通过我们的服务热线、电子邮件或者线上留言形式，对商品或服务提出投诉，我们承诺在收到投诉后 24 小时内做出回应。